¡á ¹ã 12½Ã±îÁö ±æ°Å¸®¿¡¼ Àüµµ
¡á ½ÅõÁö °£ºÎ, ¡°¡®³ôÀº Çз¡¯ »ç¿ëÇϵµ·Ï ±ÇÀ¯, Á÷¾÷°ú ³ªÀ̱îÁö ¹Ù²Ùµµ·Ï¡±Áö½Ã
¡á ƯÀü´ë ¡°³ªÀÌ µå½Å ³ëÀο¡°Ô 30¸¸ ¿ø¡±¿¡ ¿¸Å ÆȾƽÅõÁö¿¡ ¿Â ûÃáÀ» ¹ÙÃÄ°¡¸ç ÀÏÇß´ø Áö³³¯ÀÌ ¶°¿À¸¥´Ù. ¸Å³â 1ÀÎ 1¸íÀ» ÀüµµÇ϶ó´Â ½ÅõÁöÀÇ Áö½Ã¿¡ ÀüµµÇÏ´Â µ¥¸¸ ¿¼ºÀ» ½ñ¾Ò´ø ³ª´Â Çб³, ±³È¸, µ¿¾Æ¸® ÁöÀε鿡°Ô ¸Å¹ø Àüµµ¸¦ ½ÃµµÇß°í, ÁöÇÏö°ú ¹ö½º ¾È¿¡¼µµ »ç¶÷µéÀÇ ÀüȹøÈ£¸¦ ¹Þ¾Æ³»´Â µî ¹°ºÒÀ» °¡¸®Áö ¾Ê°í ÀüµµÈ°µ¿À» ÆîÃÆ´Ù. »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ÀüµµÇÏÁö ¸øÇÑ ÀÚ´Â ¿°¼Ò °°Àº ½Å¾ÓÀÎ(½ÉÆǹ޴ »ç¶÷)ÀÌ µÈ´Ù´Â ½ÅõÁöÀÇ Çù¹Ú¿¡ ³ª»Ó ¾Æ´Ï¶ó ÆÀ¿øµéÀÌ ¿¸Å(½ÅõÁö¿¡¼ ÀüµµµÈ »ç¶÷À» ºÎ¸¦ ¶§ ¾²´Â ¸») ¸ÎÁö ¸øÇÒ±î ºÁ ¿°·ÁµÇ¾î ¹ã 12½Ã±îÁö ±æ°Å¸®·Î ³ª°¡ Àüµµ¸¦ À̾´Ù.
¿½ÉÈ÷ ÀüµµÇؼ ¹ÞÀº ¡®¾ç °°Àº ½Å¾ÓÀÎ »ó¡¯
±æ°Å¸® ¼³¹®Á¶»ç, ´ëÇÐ ³» µ¿¾Æ¸® È°µ¿, TM(TeleMarketing), ¼º°æ ½ºÇÇÄ¡, ÀÌħ(ì¼öÜ), Ÿ·Î, ¹ö½ºÅ· °ø¿¬, Ãß¼ö²Û È°µ¿ µî ½ÅõÁö´Â ¿Â°® ¹æ¹ýÀ» µ¿¿øÇØ »ç¶÷µéÀ» ¹ÌȤÇÑ´Ù. ¾ó¸¶³ª ¸¹Àº »ç¶÷µéÀ» ÀüµµÇß´ÂÁö¿¡ µû¶ó ±× »ç¶÷ÀÇ ¹ÏÀ½À» ÆÇ´ÜÇÏ´Â ½ÅõÁö¿¡¼´Â ¿¸Å ¾ø´Â »ç¶÷Àº ¿°¼Ò °°Àº ½Å¾ÓÀÎ, Èò¹«¸®(Á¦»çÀåÀÌ µÇÁö ¸øÇÑ ÀÚ), ¹ÏÀ½ ¾ø´Â ÀÚ, ºÒŸ ¾ø¾îÁú °¡Áö·Î °£ÁÖÇÑ´Ù. ±×·¸±â ¶§¹®¿¡ ½ÅõÁö´Â ¼¾ÅÍ °úÁ¤¿¡¼ºÎÅÍ ¼ö°»ý¿¡°Ô ½ÅõÁö¶ó´Â »ç½ÇÀ» ¾Ë¸®°í ³ª¸é °ð¹Ù·Î Àüµµ¸¦ ½ÃŲ´Ù. »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ½ÅõÁö´Â ¼¾ÅÍ °úÁ¤ 6°³¿ùÀÌ ³¡³ª¸é ½ÅõÁö·Î ÀÔ±³ÇÏ°Ô µÇ´Âµ¥ ÀÔ±³ÇÒ ¶§ 1¸í ÀÌ»ó ÀüµµÇÏÁö ¸øÇÏ¸é ½ÅõÁö¿¡ ÀÔ±³ÇÒ ¼ö ¾ø´Â ±ÔÄ¢µµ ÀÖ¾î ½ÅõÁö¿¡¼ ÀüµµÈ°µ¿Àº Çʼö¶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¾Æħ, Àú³áÀ¸·Î ¼¾ÅÍ ¼ö°À» Çß´ø ³ª´Â ¿ÀÀü¹Ý ¼ö° ÈÄ Á¡½ÉÀ» ¸Ô°í ³ë¹æÀüµµ¸¦ ÇßÀ¸¸ç ¿ÀÈÄ¹Ý ¼ö° ÈÄ¿¡µµ ÁöÀεéÀ» ÀüµµÇϱâ À§ÇØ ´Ê°Ô±îÁö ³²¾Æ ¼¾ÅÍ Àüµµ»ç¿Í Çǵå¹éÀ» Çß´Ù. ½ÅõÁö ÀÔ±³ ÈÄ¿¡µµ ÀüµµÈ°µ¿Àº °è¼ÓµÇ¾ú´Ù.¸ÅÀÏ ±æ°Å¸®·Î ³ª°¡ ¼³¹®Á¶»ç¸¦ ¹Þ¾ÒÀ¸¸ç ´ëÁß±³ÅëÀ» ÀÌ¿ëÇÒ ¶© ½ÊÀÚ°¡ ¸ñ°ÉÀ̳ª, ¹¬ÁÖ ¹ÝÁö¸¦ Âø¿ëÇÑ »ç¶÷À» ã¾Æ³» ´Ù¾çÇÑ ¹æ¹ýÀ¸·Î ÀüȹøÈ£¸¦ ¹Þ¾Æ³Â´Ù. ±×¸®°í ÆÀ¿øµéµµ ÀüµµÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¸ÅÀÏ ½ÅÃÌ, È«´ë, ÀÌ´ë °Å¸®·Î ³ª°¡ ÇÔ²² Àüµµ¸¦ ÇßÀ¸¸ç, ÇÏ·ç¿¡ ¼ö½Ê Åë ÀÌ»ó ÆÀ¿øµéÀÇ ÁöÀο¡°Ô Àüȸ¦ °É¾î ¸¸³²À» °èȹÇß´Ù. Ãß¿î °Ü¿ï¿¡´Â ¸ñÇ¥´Þ¼ºÀ» À§ÇØ ±æ°Å¸®·Î ³ª°¡ ¼³¹®Á¶»ç¸¦ ¹Þ´Ù°¡ µ¿»ó¿¡ °É¸®´Â Àϵµ ÀÖ¾ú°í, Â÷ºñ¸¦ ¾Æ³¢±â À§ÇØ °É¾î ´Ù´Ï´Ù º¸´Ï ¿Â ¹ß¹Ù´Ú¿¡´Â ±»Àº»ìÀÌ »ý°å´Ù. Èûµé¾úÁö¸¸ ½¬Áö ¾Ê°í ¿½ÉÈ÷ ÀüµµÇß´Ù. ÀÌ·¸°Ô ¿½ÉÈ÷ ÇÏ´Â ³» ¸ð½À¿¡ Çϳª´Ô²²¼ °¨µ¿Çϼż ³ª»Ó ¾Æ´Ï¶ó ÆÀ¿ø ¸ðµÎ°¡ ¿¸Å ¸Î´Â ¾ç °°Àº ½Å¾ÓÀÎ, 14¸¸ 4õ Á¦»çÀåÀÌ µÇ°Ô ÇØÁÖ½Ç °Í¸¸ °°¾Ò´Ù. ±×·¸°Ô ¹°ºÒ ¾È °¡¸®°í ÀüµµÇÏ´Ù º¸´Ï ½ÅõÁö¿¡ ÀÖ´Â 3³â ¹Ý µ¿¾È ¼ö½Ê ¸íÀÇ »ç¶÷µéÀ» ÀüµµÇß°í, ½ÅõÁö¿¡¼ ¹Þ±â ¾î·Æ´Ù´Â ¡®¾ç °°Àº ½Å¾ÓÀÎ »ó¡¯À» ¹Þ°Ô µÇ¾î À̸¸Èñ ±³ÁÖ °íÇâÀÎ Á¦2ÀÇ ¼ºÁö, ûµµ¿¡ ¹æ¹®ÇÒ ±âȸ¸¦ °®°Ô µÇ¾ú´Ù.Æ÷±³ À̾±â À§ÇØ Çз À§Á¶, À̸§±îÁö °³¸í
¡®¸ð·«¡¯À̶ó´Â ¸í¸ñÀ¸·Î °ÅÁþ¸»À» ÇÕ¸®ÈÇÏ´Â ½ÅõÁö¿¡¼´Â ´õ ¸¹Àº »ç¶÷µéÀ» ¹ÌȤÇϱâ À§ÇØ ½ÅµµµéÀ» ³ôÀº ÇзÂÀ¸·Î À§Á¶ÇÏ°Ô ÇØ ÀüµµÈ°µ¿À» ½ÃŲ´Ù. ½ÅõÁö¿¡ ÀÔ±³ÇÑ Áö ¾ó¸¶ µÇÁö ¾ÊÀº »õ½ÅÀÚ ¶§ ½ÅõÁö °£ºÎ´Â »ó´ã°ÀǸ¦ ¿¾î »ó´ã¿¡ ´ëÇÑ À̷аú ÇÔ²² »ó´ã ½Ã Àڱ⸸ÀÇ ÄÁ¼ÁÀ» Á¤ÇÏ´Â ¹æ¹ý°ú »ç¶÷µéÀÇ ½É¸®¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ Àüµµ ¸àÆ®¸¦ °¡¸£ÃÄÁÖ¾ú´Ù. ´ëºÎºÐ »ó´ãÀ» ÅëÇØ »ç¶÷µéÀ» ÀüµµÇÏ´Â ½ÅõÁö¿¡¼ »ó´ã»ç ¾ç¼ºÀº ²À ÇÊ¿äÇÑ °úÁ¤ÀÌ´Ù. »ó´ã°ÀǸ¦ ÇÏ´Â °»ç´Â »ó´ã ½Ã ¡®³ôÀº Çз¡¯À¸·Î ÄÁ¼ÁÀ» Àâ¾Æ »ç¿ëÇϵµ·Ï ±ÇÀ¯ÇßÀ¸¸ç, ÇÐ·Â»Ó ¾Æ´Ï¶ó »óȲ¿¡ ¸Â°Ô Á÷¾÷°ú ³ªÀ̵µ ¹Ù²Ù°Ô²û Áö½ÃÇß´Ù.
ÀÌÈ¿©ÀÚ´ëÇб³(ÀÌÈ¿©´ë) ÇÁ¸®·£¼ »ó´ã»ç ÄÁ¼ÁÀ¸·Î ÀüµµÈ°µ¿À» ÇØ¿À´ø ³ª´Â °¡²û°¡´Ù ³ªÀÇ ¼Ò¼Ó¿¡ ´ëÇØ ÀǽÉÇÏ´Â »ç¶÷µéÀÌ ÀÖÀ¸¸é Á¤È®ÇÑ ¼Ò¼Ó È®ÀÎÀ» À§ÇØ ÀÌÈ¿©´ë ¾È Ä«Æä¿¡¼ Àüµµ ´ë»óÀÚ¿Í ¸¸³² ¾à¼ÓÀ» Àâ¾Ò°í, ÀϺη¯ ÀÌÈ¿©´ë ·Î°í°¡ »õ°ÜÁø ÇÊÅë°ú ÆÄÀÏÀ» »ç¼ ´«¿¡ Àß ¶ç´Â °÷¿¡ µÎ±âµµ Çß´Ù. »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ½ÅõÁö °£ºÎ´Â ½ÇÁ¦ Çб³¿¡ ´Ù´Ï´Â ½ÅõÁö ÀÌÈ¿©´ë ÇлýÀ» ¼·¿ÜÇØ ¡°±³¼ö´Ô ¾È³çÇϼ¼¿ä¡±¶ó°í ÀλçÇ϶ó´Â Áö½Ã¸¦ ³»¸®±âµµ Çß´Ù. ½ÅõÁö È°µ¿À» À§ÇÑ ³ªÀÇ °ÅÁþ¸»Àº ¿©±â¼ ¸ØÃßÁö ¾Ê¾Ò´Ù. ÀüµµÈ°µ¿À» ÇÏ´Ù °¡Á·µé¿¡°Ô ½ÅõÁö¶ó´Â »ç½ÇÀÌ ¾Ë·ÁÁú±î °ÆÁ¤ÀÌ µÇ¾ú´ø ³ª´Â ½ÅõÁö ÀÔ±³ ÈÄ À̸§±îÁö °³¸íÇÏ¸ç ½ÅõÁö ÀüµµÈ°µ¿À» À̾´Ù. ÁöÆĿϼºÀ» À§ÇØ, Çϳª´Ô ³ª¶ó¸¦ ÀÌ·ç±â À§ÇØ °ÅÁþ¸»ÇÏ´Â °ÍÀº ´ç¿¬ÇÏ´Ù°í ½º½º·Î¸¦ ÇÕ¸®È½ÃÅ°¸ç »ì¾Ò´Ù.ƯÀü´ë È°µ¿À¸·Î ÀüµµÇÑ ¿¸Å, 30¸¸ ¿ø¿¡ ÆȾƽÅõÁö´Â ½ÅõÁö ÀüµµÈ°µ¿¿¡¸¸ ¸ôÀÔÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀüµµÆ¯°ø´ëƯÀü´ë°¡ ÀÖ´Ù. À̸¸Èñ ±³ÁÖ Áö½Ã»çÇ×À¸·Î °©ÀÛ½º·´°Ô ƯÀü´ë¿¡ µé¾î°¡°Ô µÈ ³ª´Â Çб³ º¹ÇÐ Àü±îÁö ¾à µÎ ´Þ µ¿¾È ƯÀü´ë È°µ¿À» ÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù. ƯÀü´ë ÀÏÁ¤Àº ´Ù¸¥ ºÎ¼¿Í´Â ºñ±³ÇÒ ¼ö ¾øÀ» ¸¸Å ¸Å¿ì Èûµé¾ú´Ù. ¸ÅÀÏ ¾Æħ 7½Ã¿¡ ÁýÇÕÇØ À̸¸Èñ ±³ÁÖ ¼³±³¸¦ µé¾î¾ß ÇßÀ¸¸ç, Àá±ñÀÇ ¼º°æ°øºÎ ½Ã°£ ¿Ü¿¡´Â ¿ÂÁ¾ÀÏ Àüµµ¸¸ ÇØ¾ß ÇÏ´Â, ±×¾ß¸»·Î ÀüµµÇÏ´Â ±â°è·Î »ç´Â °÷À̾ú´Ù. ÇÏ·ç 12½Ã°£ ÀÌ»ó ÀüµµÈ°µ¿À» ÇÏÁö¸¸ ¹Þ´Â µ·Àº ¿ù 30¸¸ ¿øÀÌ ÀüºÎ¿´°í ±³Åëºñ, ½Äºñ µî ¸ðµç Àüµµºñ¿ëÀº 30¸¸ ¿ø ¾È¿¡¼ ÇØ°áÇØ¾ß Çß´Ù. Áö°¢Çϰųª °á¼®À» ÇÏ°Ô µÇ¸é µ·À» ¹ÞÁö ¸øÇß°í ¹Ýº¹ÀûÀ¸·Î Áö°¢ÇßÀ» ¶§´Â ¿îµ¿Àå 10¹ÙÄû¸¦ µ¹°Ô Çß´Ù. ƯÀü´ë´Â 4~5¸íÀÌ ÇÑ ÆÀÀ¸·Î ¸ð¿© È°µ¿Çߴµ¥ ÆÀº°·Î ¸ÅÀÏÀÇ Àüµµ ¸ñÇ¥°¡ ÁÖ¾îÁ³°í, ¸ñÇ¥ ´Þ¼ºÀ» ÇÏÁö ¸øÇϸé ÁýÀ¸·Î º¹±ÍÇÒ ¼ö ¾ø¾ú´Ù. »õº®ºÎÅÍ ¿òÁ÷ÀÌ´Â °íµÈ ÀÏÁ¤ ¼Ó¿¡ À̵¿ÇÏ´Â ÁöÇÏöÀ̳ª ¹ö½º¿¡¼ ÂÊÀáÀ» ÀÚ´Ù Á¤°ÅÀåÀ» Áö³ªÄ¡´Â ÀÏÀÌ ´Ù¹Ý»ç¿´°í, ¹Ù»Û ÀÏÁ¤ ¼Ó¿¡ ³¢´Ï¸¦ °Å¸£´Â Àϵµ Á¾Á¾ ÀÖ¾ú´Ù.¸ÅÀÏ ÀüµµÈ°µ¿À» ÇÏ´Â °Ô Èûµé±âµµ ÇßÁö¸¸ ´©±¸º¸´Ù ¿½ÉÈ÷ ÀüµµÇß´Ù. ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇÒ ¶§¸¶´Ù º¸¶÷ Â÷ ½¬Áö ¾Ê°í ÀüµµÇß°í ±×·¸°Ô µÎ ´Þ ¸¸¿¡ 2¸íÀ» ÀüµµÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù. 1ÀÎ 1¸íÀÇ ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇÑ ³ª´Â, °°Àº ÆÀ¿¡¼ È°µ¿ÇÏ´ø µ¿»ý¿¡°Ô ¿¸Å°¡ ¾ø¾î ´Ù¸¥ ÇÑ ¸íÀ» ¾çµµÇØ ÁÖ±â·Î ÇßÁö¸¸, ƯÀü´ë ÃÑ ´ã´çÀÚ°¡ ÀÌ¹Ì ¡°³ªÀÌ µå½Å ½ÅõÁö ½Åµµ¿¡°Ô 30¸¸ ¿øÀ» ¹Þ°í ¿¸Å¸¦ Æȱâ·Î Çß´Ù¡±°í Å뺸Çß´Ù. Èûµé°Ô °í»ýÇؼ ÀüµµÇÑ »ç¶÷Àε¥ µ·À» ¹Þ°í ÆÈ´Ù´Ï¡¦, ½ÅõÁö¿¡ ¿À´Â »ý¸íÀÌ ÃµÇϺ¸´Ù ±ÍÇÏ´Ù°í À̾߱âÇϸ鼵µ µ·À¸·Î ¿¸Å¸¦ »ç°íÆÄ´Â ÇൿÀÌ ÀÌÇØ°¡ µÇÁö ¾Ê¾Ò´Ù. ±×·±µ¥ ´õ ³î¶ó¿î °ÍÀº ÀÌ¹Ì ¿À·¡ÀüºÎÅÍ ÀüµµÈ°µ¿¸¸ Çϴ ƯÀü´ë¿¡¼ ¸¹Àº »ç¶÷µéÀ» ÀüµµÇØ, ÀüµµÈ°µ¿À» ÇÒ ¼ö ¾ø´Â ³ëÀε鿡°Ô 30¸¸ ¿ø¾¿ ¿¸Å¸¦ ÆȾҰí, ±× ´ë°¡·Î ¸Å´Þ 30¸¸ ¿ø¾¿ Áö¿ø±ÝÀ» ¹Þ°í ÀÖ¾ú´Ù. ³ªÁß¿¡ ¾Ë°Ô µÈ »ç½ÇÀÌÁö¸¸ ½ÅõÁö¿¡¼´Â ³ëÀÎµé ¿Ü¿¡µµ Àüµµ¸¦ ¸ø ÇÑ »ç¶÷ÀÌ ½ÅõÁö¸¦ ÀÔ±³Çϱâ À§Çؼ, ¶ÇÇÑ ÀüµµÇÏÁö ¸øÇÑ »ç¶÷µéÀÌ 1¸íÀÇ ¿¸Å¸¦ ¸Î±â À§ÇØ ÀüµµÇÑ ´ë»óÀÚµéÀ» µ·À» ÁÖ°í °Å·¡ÇÏ°í ÀÖ¾ú´Ù.
½ÅõÁö¿¡¼ °¡¸£Ä¡´Â À߸øµÈ ±³¸®µé·Î ÀÎÇØ ±×°÷ÀÌ Áø¸®¶ó°í »ý°¢ÇØ ¼ö¸¹Àº »ç¶÷µéÀ» ²ø¾îµéÀÎ Áö³³¯ÀÇ ¸ð½ÀÀÌ ³Ê¹«³ª ÈÄȸ½º·´´Ù. ȸ½ÉÇÑ Áö 2³âÀÌ Áö³ Áö±Ý±îÁöµµ ½ÅõÁö¶ó´Â Áö¿ÁÀ¸·Î ¸¹Àº »ç¶÷µéÀ» ÀüµµÇß´Ù´Â »ý°¢¿¡ ÁËÃ¥°¨ÀÌ µç´Ù. ¿©ÀüÈ÷ ±×°÷¿¡¼ À̸¸Èñ ±³ÁÖ¸¦ À縲ÁÖ·Î ¹ÏÀ¸¸ç »ì¾Æ°¡°í ÀÖÀ», À̸¸Èñ ±³ÁÖ ¸»À̶ó¸é °¡Á¤µµ, Á÷Àåµµ, Àΰ£°ü°èµµ ²÷°í »ì¾Æ°¥ »ç¶÷µéÀ» »ý°¢ÇÏ´Ï ¸¶À½ÀÌ ¾ÆÇÁ´Ù. Áö±Ý±îÁö ±×·¡¿ÔµíÀÌ ¾ÕÀ¸·Îµµ Áö³³¯ ³ªÀÇ À߸øÀ» ȸ°³ÇÏ´Â ¸¶À½À¸·Î ½ÅõÁöÀÇ À߸øÀ» ¾Ë¸®¸ç ÀüµµÇÑ ¸ðµç »ç¶÷µéÀÌ È¸½ÉÇÒ ¶§±îÁö ½ÅõÁö¿ÍÀÇ ½Î¿òÀ» À̾°¥ °ÍÀÌ´Ù. ÇÏ·ç¼ÓÈ÷ ½ÅõÁö°¡ °ÅÁþÀÓÀ» ±ú´Þ¾Æ 20¸¸ ½ÅµµµéÀÌ ¸ðµÎ ³ª¿À±â¸¦ µÎ ¼Õ ¸ð¾Æ ±âµµÇÑ´Ù.